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| + | Während des Betriebs eines Wikis können viele Probleme, Fehler und Ausfälle passieren. Das kann nicht nur Memory Alpha bestätigen, sondern auch die Mutter aller Wikis, die Wikipedia. Was macht man aber wenn ein Fehler auftritt? Im Wiki sind alle gleich, sagt man. Auch die Administratoren haben nur begrenzte Macht und können im Grunde nur dasselbe wie "normale" Nutzer, dazu noch Seiten schützen und löschen, sowie Benutzer temporär sperren – das war's. Es braucht Techniker um die meisten Probleme zu lösen. | ||
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| − | Seit Anfang Februar 2005 gehört Memory Alpha zum Network der Wikicities, welche der Firma "Wikia" gehören. Technisch arbeitet Memory Alpha mit einer | + | Seit Anfang Februar 2005 gehört Memory Alpha zum Network der Wikicities, welche der Firma "Wikia" gehören. Technisch arbeitet Memory Alpha mit einer benachbarten Plattform von Wikipedia, was man beim Stromausfall Mitte Februar von Wikipedia leider gemerkt hat. |
| − | Die Server | + | Die Server von "Wikia", die alle Wikicities hosten, haben sich im März 2005 auf 4 Server erweitert. Seit dem wachsen sie ständig und sind bisher auf insgesamt 13 Server angewachsen. Für mehr Informationen wendet euch an den [[Wikicities:Technical support|technischen Support]] von Wikicities. Die [http://moe.bomis.com/ganglia/?c=Bomis%20Florida&m=&r=hour&s=descending&hc=4 Monitoring-URL] bringt euch einen ungefähren Überblick über die Auslastung der einzelnen Maschinen. Bei dringenden Problemen solltet ihr die Techniker von Wikia [[Wikicities:Talk:Technical support|verständigen]]. |
== Was ist ein Fehler oder Problem? == | == Was ist ein Fehler oder Problem? == | ||
| − | Schwer zu umschreiben, aber es würde jeden Benutzer in gleicher Form treffen. Wenn nur du nicht mehr schreiben kannst, du siehst in den [[Spezial:Recentchanges|Letzten Änderungen]] aber noch zahlreiche Bearbeitungen, ist es '''kein''' Fehler. Wenn die Anzeige von Memory Alpha anders ist als du es gewöhnt bist, kann es ganz einfache Gründe haben. Teste es zunächst mit ein, zwei anderen Browsern aus. | + | Schwer zu umschreiben, aber es würde jeden Benutzer in gleicher Form treffen. Wenn nur du nicht mehr schreiben kannst, du siehst in den [[Spezial:Recentchanges|Letzten Änderungen]] aber noch zahlreiche Bearbeitungen, ist es '''kein''' Fehler. Wenn die Anzeige von Memory Alpha anders ist als du es gewöhnt bist, kann es ganz einfache Gründe haben. Teste es zunächst mit ein, zwei anderen Browsern aus. |
== Was machen bei einem Fehler oder Problem? == | == Was machen bei einem Fehler oder Problem? == | ||
| − | Erstmal fünf bis zehn Minuten warten und es eventuell nochmal von einem anderen Rechner mit einer anderen Internetverbindung versuchen | + | Erstmal fünf bis zehn Minuten warten und es eventuell nochmal von einem anderen Rechner mit einer anderen Internetverbindung versuchen. Es kann sein, dass das Wiki kurzzeitig oder nur teilweise nicht erreichbar ist. Bitte lies auch regelmäßig die [[Memory Alpha:Ankündigungen|Ankündigungen]], um über ''geplante'' Ausfälle eventuell aufgeklärt zu sein. |
Es gibt mehrere Wege, die ihr gehen könnt, um zu arlamieren. Ihr solltet in den meisten Fällen englisch schreiben. Die Schritte sortiert nach Schwere des Problems von leicht bis schwerwiegend. | Es gibt mehrere Wege, die ihr gehen könnt, um zu arlamieren. Ihr solltet in den meisten Fällen englisch schreiben. Die Schritte sortiert nach Schwere des Problems von leicht bis schwerwiegend. | ||
| − | * [http:// | + | * [http://www.livejournal.com/community/wikicities/ LiveJournal]: Wikicities Live-Journal, Neuigkeiten und Probleme können hier gemeldet werden |
| − | * [http:// | + | * [http://lists.wikicities.com/pipermail/wikicities-l/ Mailing-List]: In der Mailinglist werden immer auch technische Probleme angekündigt |
| + | * [[:wikicities:Talk:Technical support]]: Technische Hilfe für alle Wikis von Wikicities. | ||
| + | * [[:wikicities:User talk:Angela|User talk:Angela]]: Kontaktiert Angela, den Vice President von Wikia | ||
| + | * [[:wikicities:User talk:Jasonr|User talk:Jasonr]]: Jason Richley ist der Techniker von Wikia. Wenn er nicht mehr helfen kann, hilft nur noch... | ||
* [mailto:memory_alpha@gmx.de memory_alpha@ gmx.de]: Die Mailadresse von [[Memory Alpha:Administratoren|Administrator]] [[Benutzer:Florian K|Florian]] - er verständigt die nötigen Leute, kann meist aber nur zuschauen | * [mailto:memory_alpha@gmx.de memory_alpha@ gmx.de]: Die Mailadresse von [[Memory Alpha:Administratoren|Administrator]] [[Benutzer:Florian K|Florian]] - er verständigt die nötigen Leute, kann meist aber nur zuschauen | ||
<!--* [mailto:contact@harryd.net contact@harryd.net]: Mailadresse von [[:en:User:Harry Doddema|Harry Doddema]], dem Mitbegründer von Memory Alpha--> | <!--* [mailto:contact@harryd.net contact@harryd.net]: Mailadresse von [[:en:User:Harry Doddema|Harry Doddema]], dem Mitbegründer von Memory Alpha--> | ||
* [http://wikia.com/bugzilla/reports.cgi?product=Wikicities&output=most_doomed&links=1&banner=1 Bugzilla]: Ein System zum Verwalten der Systemfehler - achtet darauf, die Wikicities Bugs zu verfolgen und nicht die von Wikia | * [http://wikia.com/bugzilla/reports.cgi?product=Wikicities&output=most_doomed&links=1&banner=1 Bugzilla]: Ein System zum Verwalten der Systemfehler - achtet darauf, die Wikicities Bugs zu verfolgen und nicht die von Wikia | ||
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Version vom 17. Januar 2006, 11:42 Uhr
- Die generelle Seite zum Melden der Fehler von Wikicities findet sich unter Report a problem. Diese Seite beschäftigt sich mit speziellen Fehlern, die Memory Alpha als Wiki betreffen.
Während des Betriebs eines Wikis können viele Probleme, Fehler und Ausfälle passieren. Das kann nicht nur Memory Alpha bestätigen, sondern auch die Mutter aller Wikis, die Wikipedia. Was macht man aber wenn ein Fehler auftritt? Im Wiki sind alle gleich, sagt man. Auch die Administratoren haben nur begrenzte Macht und können im Grunde nur dasselbe wie "normale" Nutzer, dazu noch Seiten schützen und löschen, sowie Benutzer temporär sperren – das war's. Es braucht Techniker um die meisten Probleme zu lösen.
Technischer Aufbau von Memory Alpha
Seit Anfang Februar 2005 gehört Memory Alpha zum Network der Wikicities, welche der Firma "Wikia" gehören. Technisch arbeitet Memory Alpha mit einer benachbarten Plattform von Wikipedia, was man beim Stromausfall Mitte Februar von Wikipedia leider gemerkt hat.
Die Server von "Wikia", die alle Wikicities hosten, haben sich im März 2005 auf 4 Server erweitert. Seit dem wachsen sie ständig und sind bisher auf insgesamt 13 Server angewachsen. Für mehr Informationen wendet euch an den technischen Support von Wikicities. Die Monitoring-URL bringt euch einen ungefähren Überblick über die Auslastung der einzelnen Maschinen. Bei dringenden Problemen solltet ihr die Techniker von Wikia verständigen.
Was ist ein Fehler oder Problem?
Schwer zu umschreiben, aber es würde jeden Benutzer in gleicher Form treffen. Wenn nur du nicht mehr schreiben kannst, du siehst in den Letzten Änderungen aber noch zahlreiche Bearbeitungen, ist es kein Fehler. Wenn die Anzeige von Memory Alpha anders ist als du es gewöhnt bist, kann es ganz einfache Gründe haben. Teste es zunächst mit ein, zwei anderen Browsern aus.
Was machen bei einem Fehler oder Problem?
Erstmal fünf bis zehn Minuten warten und es eventuell nochmal von einem anderen Rechner mit einer anderen Internetverbindung versuchen. Es kann sein, dass das Wiki kurzzeitig oder nur teilweise nicht erreichbar ist. Bitte lies auch regelmäßig die Ankündigungen, um über geplante Ausfälle eventuell aufgeklärt zu sein.
Es gibt mehrere Wege, die ihr gehen könnt, um zu arlamieren. Ihr solltet in den meisten Fällen englisch schreiben. Die Schritte sortiert nach Schwere des Problems von leicht bis schwerwiegend.
- LiveJournal: Wikicities Live-Journal, Neuigkeiten und Probleme können hier gemeldet werden
- Mailing-List: In der Mailinglist werden immer auch technische Probleme angekündigt
- wikicities:Talk:Technical support: Technische Hilfe für alle Wikis von Wikicities.
- User talk:Angela: Kontaktiert Angela, den Vice President von Wikia
- User talk:Jasonr: Jason Richley ist der Techniker von Wikia. Wenn er nicht mehr helfen kann, hilft nur noch...
- memory_alpha@ gmx.de: Die Mailadresse von Administrator Florian - er verständigt die nötigen Leute, kann meist aber nur zuschauen
- Bugzilla: Ein System zum Verwalten der Systemfehler - achtet darauf, die Wikicities Bugs zu verfolgen und nicht die von Wikia
Nicht mehr aktiv:
- Wikicities-Status: Der Status von Wikicities und Notfall-Rufnummern
- Message Board: Das Memory Alpha Forum - könnte helfen, dort zu schreiben
Speichert euch die Links am besten unter euren Lesezeichen im Browser, falls es einen Totalausfall gibt. Und bringt ein wenig Geduld mit. Wie ihr wisst ist Memory Alpha ein nicht-kommerzielles Projekt, das auf Spenden und die Großzügigkeit anderer angewiesen ist.
